🌐 Exemeta Nedir? Tüm Müşteri İletişimi Tek Platformda!

Günümüz dijital dünyasında işletmeler için çok kanallı iletişimi yönetmek, hem zaman alıcı hem de dağınık bir süreç haline geldi. Müşteriler bir yandan WhatsApp’tan yazıyor, diğer yandan Instagram’dan DM atıyor, Facebook’tan yorum yapıyor ya da web sitenizdeki canlı destekten ulaşmaya çalışıyor. İşte tam bu noktada Exemeta, tüm iletişim kanallarınızı tek bir panelde birleştirerek devreye giriyor!

💡 Exemeta Nedir?

Exemeta, sosyal medya ve mesajlaşma platformlarını merkezi olarak yönetmenizi sağlayan, aynı zamanda yapay zeka ve sanal santral desteği sunan gelişmiş bir iletişim yönetim platformudur.
Tüm mesajlar, yorumlar, DM'ler, canlı destek yazışmaları ve çağrılar tek bir panelde toplanır. Üstelik bu iletişim trafiğini isterseniz otomatikleştirebilir, isterseniz ekibinizle birlikte canlı olarak yönetebilirsiniz.

📲 Hangi Platformları Destekler?

Exemeta;

• WhatsApp (Business & kişisel)

• Instagram (DM, story mesajı, yorum)

• Facebook Messenger ve Yorumlar

• Telegram

• Canlı Destek (web tabanlı)

• Ve yakında daha fazlası ile uyumludur.

Tüm bu platformlardan gelen mesajlar Exemeta paneline düşer ve buradan cevaplanabilir.

🚀 En Güçlü Özellikler

🔹 Toplu Mesaj & Toplu Anket

Kampanyalar, duyurular, memnuniyet anketleri... Tek tıkla yüzlerce müşterinize ulaşın.

🔹 Yapay Zeka ile Otomatik Yanıt

Sık sorulan sorulara yapay zeka destekli otomatik yanıtlar verin.
Hem mesajlaşma kanallarında hem de telefon aramalarında!

🔹 Sanal Santral (WebRTC + Yapay Zeka)

Exemeta ile telefon numarası satın alabilir, gelen çağrıları doğrudan web üzerinden yanıtlayabilirsiniz.
Müşteri aradığında açılan kartlar sayesinde geçmiş konuşmalar, notlar ve bilgiler elinizin altında olur.

🔹 Hazır Mesajlar & Medya Yönetimi

Sık kullanılan cevapları ve görselleri sisteme kaydedin, tek tıkla gönderin.
Müşteriye özel dinamik etiketlerle kişiselleştirme yapın.

🔹 Raporlama ve Takım Yönetimi

Temsilcilerinizin performansını, mesajlaşma yoğunluğunu ve yapay zekanın yanıt oranlarını detaylı olarak raporlayın.
Ayrıca çalışanlara ve bayilere özel yetkilendirmelerle kontrolü elinizde tutun.

👥 Kimler İçin Uygun?

• Oteller

• Seyahat Acenteleri

• E-Ticaret Siteleri

• Eğitim Kurumları

• Klinik ve Sağlık Merkezleri

• Müşteri hizmetleri yoğun olan tüm işletmeler

🧠 Neden Exemeta?

✅ Tüm iletişimi tek panelde toplayın
✅ Zamandan tasarruf edin
✅ Müşteri memnuniyetini artırın
✅ Ekibinizin iş yükünü azaltın
✅ Yapay zekayla geleceğe ayak uydurun

📞 Siz de Exemeta ile Tanışın

Dijital müşteri iletişiminizi bir üst seviyeye taşımak, ekibinizi güçlendirmek ve işinizi profesyonelleştirmek için hemen www.exemeta.com adresini ziyaret edin ya da bizimle iletişime geçin.

📍 0242 255 07 62