Şartlar ve Koşullar

Bu hizmeti kullanmadan önce lütfen Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyun.

 

📄 EXEMETA – KULLANIM ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)

Son Güncelleme: [Tarih]
Hizmet Sağlayıcı: Exemeta Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
Web: https://exemeta.com

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Exemeta tarafından sunulan tüm yazılım, uygulama, API, entegrasyon ve servislerin kullanımını düzenler. Exemeta hizmetlerini kullanan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.


1. TANIMLAR

  • Exemeta: Sosyal medya yönetimi, mesajlaşma, CRM, otomasyon ve entegrasyon hizmetleri sunan SaaS platformu.

  • Kullanıcı: Exemeta’ya kayıt olan gerçek veya tüzel kişi.

  • Meta Platformu: Facebook, Instagram, WhatsApp ve bunlara bağlı API’ler, SDK’lar ve servisler.

  • İçerik: Kullanıcı tarafından Exemeta üzerinden oluşturulan, paylaşılan veya işlenen tüm veri, mesaj, medya ve metinler.


2. HİZMETİN KAPSAMI

Exemeta aşağıdaki hizmetleri sunar:

  • Facebook & Instagram mesaj ve yorum yönetimi

  • WhatsApp Business API entegrasyonları

  • Sosyal medya hesap yönetimi

  • CRM, otomasyon ve raporlama

  • Yapay zekâ destekli yanıt ve analiz araçları

  • Üçüncü taraf entegrasyonlar (Meta API’leri dahil)

Exemeta, Meta Platformu ile entegre çalışan bir uygulamadır, ancak Meta’nın kendisi değildir.


3. HESAP OLUŞTURMA VE SORUMLULUK

  • Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

  • Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.

  • Kullanıcı, Exemeta hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.

  • Yetkisiz kullanım şüphesinde Exemeta derhal bilgilendirilmelidir.


4. META (FACEBOOK / INSTAGRAM) ENTEGRASYONLARI

Exemeta, Meta API’leri aracılığıyla hizmet sunar:

  • Kullanıcı, Meta’dan alınan tüm izinleri kendi rızasıyla verdiğini kabul eder.

  • Exemeta, Meta’dan alınan verileri yalnızca izin verilen amaçlarla kullanır.

  • Meta platform kurallarının ihlali durumunda, ilgili entegrasyon askıya alınabilir.

  • Meta servislerinin kesintisinden Exemeta sorumlu değildir.

Exemeta, Meta’nın resmi temsilcisi değildir ancak Meta Platform Terms’e tam uyumludur.


5. YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcı aşağıdakileri yapamaz:

  • Yasa dışı içerik üretmek veya yaymak

  • Spam, dolandırıcılık veya aldatıcı faaliyetlerde bulunmak

  • Meta Platform kurallarını ihlal etmek

  • Başkalarının kişisel verilerini izinsiz işlemek

  • Exemeta altyapısını kötüye kullanmak veya güvenliği ihlal etmek

  • Tersine mühendislik, kopyalama veya yetkisiz erişim girişimleri

Bu ihlaller halinde Exemeta, hesabı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.


6. İÇERİK VE VERİ SORUMLULUĞU

  • Exemeta, kullanıcıların oluşturduğu içerikten sorumlu değildir.

  • Kullanıcı, paylaştığı tüm içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur.

  • Exemeta, yasal zorunluluk halinde içerikleri yetkili mercilerle paylaşabilir.


7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Exemeta yazılımı, arayüzü, altyapısı ve tüm kodlar Exemeta’ya aittir.

  • Kullanıcıya devredilemez, sınırlı kullanım lisansı verilir.

  • Yazılımın kopyalanması, çoğaltılması veya satılması yasaktır.


8. ÜCRETLENDİRME VE ABONELİK

  • Bazı Exemeta hizmetleri ücretlidir.

  • Abonelik ücretleri, seçilen pakete göre belirlenir.

  • Ödemeler iade edilmez (aksi açıkça belirtilmedikçe).

  • Exemeta, fiyatlandırma ve paketlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.


9. HİZMET KESİNTİLERİ VE SORUMLULUK SINIRI

  • Exemeta, hizmeti “olduğu gibi” sunar.

  • Sunucu, altyapı, Meta API veya üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden sorumlu değildir.

  • Exemeta, dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.


10. HESAP FESHİ

  • Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir.

  • Exemeta, şartların ihlali halinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

  • Hesap kapatıldığında, Meta API’lerinden alınan yetkiler iptal edilir.


11. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür:
👉 https://exemeta.com/privacy-policy

Bu kullanım şartları, gizlilik politikasıyla birlikte geçerlidir.


12. DEĞİŞİKLİKLER

Exemeta, bu şartları dilediği zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.


13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


14. İLETİŞİM

Exemeta Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
📧 destek@exemeta.com
📧 hukuki@exemeta.com


 

Tüm özellikleri deneyimleyin. Taahhüt yok, kredi kartı gerekmez.

Tüm sosyal kanallarımı tek yerden yönetmenin en kolay yolu. Her hafta saatlerce zaman kazandırıyor!

- Anna Brown

© 2026, Tüm Hakları Saklıdır