Exemeta Call Center Yönetim Paneli Neden Önemlidir?

Exemeta call center yönetim paneli ile amaçlanan az maliyet çok kâr anlayışıdır. Bu anlayış kapsamında Exemeta kullanıcılarına tek ortamdan çok iş yürütme imkanı tanımaktadır.

Bunu yaparken de gerek zaman gerekse de personel tasarrufuna önem vermektedir. Az insan ile çok işi bir arada yürütmeyi misyonu kabul eden Exemeta call center yönetim panelinde, bütün hesaplarınızın bir ekran üzerinden iletişim trafiğini yönetmenize olanak sağlamaktadır.

Exemeta üzerinde ihtiyacınız kadar kullanıcı ekleyebilmeniz ve sınırsız hesap tanımlayabiliyor olmanız hizmeti zengin kılan bir diğer özellik olarak karşımıza çıkmaktadır. Call center yönetim paneli üzerinden yürütülen mesaj akışları işletmenin düzenli bir biçimde takip edilebilir olmasına olanak tanımaktadır. Bu sayede hangi kullanıcının müşteriler ile ne şekilde konuştuğu olaya ne kadar hakim olduğu ve müşteri sohbet akışını nasıl güncellediği üst yetkili tarafından izlenebilir hâle gelmektedir. Bu getiriler Exemeta'ın günümüzde bir ihtiyaç hâline geldiğini ortaya koyan temel yapı taşları olarak nitelendirilebilmektedir.

Özellikle günümüzde insana ulaşmanın en kolay yolu olan sosyal mecraları izlenebilir tutmak işletmelerin vizyonuna ulaşmalarını etkileyen bir ortam halini almıştır. Sosyal medya ortamlarının reklam verilebilir özelliklere sahip olmaları beraberinde işletmelerin rekabetlerini artıran bir boyut kazandırmıştır. Bu rekabet ortamında, analiz edilebilir, raporlanabilir ve takip edilebilir olma ihtiyacını Exemeta call center yönetim paneli karşılamaktadır. Bu bağlamda da Exemeta özelinde kayıtlı olan hesaplarınızın takibi ve analizi beraberinde Exemeta kullanıcılarının takibi ve analizi, işletmelerin karar alma mekanizmalarında etkin rol oynamaktadır. Exemeta bu özellikleri bünyesinde barındırması ile birlikte kullanıcılarına güven veren ve işleyişi kolaylaştıran bir yapı olarak karşımıza çıkmaktadır.